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Pearlph.com se dedica a la colada por cera perdida de aleaciones técnicas no ferrosas, fabricación de casquillos de bronce fosforado y componentes mecánicos de paso micrométrico. Todos los productos se entregan con certificado de eliminación de porosidad estructural mediante control metalográfico. El servicio incluye asesoría técnica para la selección de aleación y tolerancias, pero no incluye diseño de piezas ni ingeniería inversa salvo acuerdo escrito.
El cliente es responsable de proporcionar planos, especificaciones técnicas y tolerancias dimensionales exactas antes de la fabricación. Cualquier error en la información suministrada será responsabilidad del cliente, y los costos de rectificación o refabricación correrán por su cuenta. Asimismo, el cliente debe verificar que la aleación seleccionada sea compatible con el entorno de uso final (temperatura, corrosión, carga mecánica).
Pearlph.com no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o costos de instalación derivados del uso de nuestros componentes, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de la pieza o lote defectuoso, según lo determine un peritaje técnico independiente. No asumimos responsabilidad por modificaciones no autorizadas realizadas por el cliente después de la entrega.
Los planos, modelos 3D y especificaciones técnicas compartidos por el cliente serán tratados como información confidencial y no serán divulgados a terceros sin autorización expresa. Pearlph.com retiene la propiedad intelectual de sus procesos de microfundición, moldes y matrices desarrollados internamente. El cliente no podrá reproducir, copiar o reverse-engineer nuestros métodos de fabricación.
Los plazos de entrega se acuerdan por escrito en cada orden de compra y están sujetos a la disponibilidad de materia prima y capacidad de producción. El pago se realiza mediante transferencia bancaria o tarjeta corporativa, con un anticipo del 50% para pedidos personalizados. Los retrasos por fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, fallos de suministro) no generarán penalizaciones. No se aceptan devoluciones de piezas fabricadas bajo especificaciones del cliente, salvo defecto comprobado de fabricación.
Pearlph.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación mediante publicación en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para consultas legales, contacte a info@pearlph.com o diríjase a Matthew 6.